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lundi , 27 mai 2024
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PARTENARIAT / TOGOCOM : désactivation des lignes Fibre de Wifi-Zone illicites

TOGOCOM va désactiver les lignes Fibre utilisées à des fins commerciales illicites de wifi-zone. TOGOCOM a constaté, une exploitation des activités illicites de WIFI-Zone, depuis un moment. La suspension de lignes Fibre est envisagée.

Le groupe TOGOCOM fournisseur du service Wifi-Zone ayant constaté l’utilisation à des fins commerciales de ses lignes évoque le non-respect des clauses contractuelles de fournitures de
services à usage domestique.

« Depuis trois (03) ans, les opérateurs du Groupe TOGOCOM constatent en effet malheureusement l’utilisation des lignes Fibre de leur marque à des fins commerciales, en contradiction non seulement avec l’offre initialement souscrite, mais aussi avec les conditions particulières des offres d’accès à Internet Haut Débit et Très Haut débit en leur article 3 qui stipule que : les offres résidentielles d’accès Internet Haut Débit et Très Haut débit sont exclusivement réservées
à un usage privé dans le cercle familial. »
renseigne un communiqué rendu public.

L’Opérateur informe les abonnés aux lignes Fibre qui les utilisent à des fins commerciales de WIFI-ZONE, qu’une telle utilisation est non seulement contraire à la loi, mais viole également les termes du contrat d’abonnement au service Fibre. En conséquence, elle se voit dans l’obligation de désactiver la fourniture de service, conformément à l’article 9.2 des conditions particulières des offres d’accès à Internet Haut Débit et Très Haut débit.
Consciente du rôle majeur que joue Internet dans l’inclusion numérique et la croissance économique, le Groupe TOGOCOM à travers ses filiales assure aujourd’hui, la couverture fibre dans les cinq régions du TOGO et continue d’avancer, afin de hisser le TOGO parmi les pays de référence en matière de digitalisation et de qualité de service, selon les objectifs assignés par l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP).

Le Directeur Général par intérim tient au respect scrupuleux des termes des engagements, avec les clients. Tarik Boudiaf s’est prononcé :

« Cette opération de désactivation des lignes Fibre TOGOCOM à usage commercial de WIFI-ZONE, vise à respecter les dispositions légales et sécuritaires en vigueur. Les opérateurs du Groupe TOGOCOM continuent d’investir dans le déploiement, le développement et la qualité du service numérique au Togo, sous l’impulsion du Ministère de l’Economie Numérique et de la Transformation Digitale, afin de faire du Togo, un véritable hub numérique et logistique de la sous-région ouest africaine »

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